Refund policy
Política de Devoluciones – La Casa Del Android Store
1. No realizamos devoluciones de dinero
Todas las ventas son finales. No se realizan reembolsos en efectivo ni a métodos de pago originales.
2. Cambios por crédito en tienda
En caso de productos defectuosos o con fallas de funcionamiento dentro del periodo de garantía (30 días desde la compra), ofrecemos crédito en tienda equivalente al valor del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
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El producto debe estar en su estado original, sin señales de mal uso o daño físico.
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Se debe presentar comprobante de compra.
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El cliente debe comunicarse con nosotros para autorizar el proceso de devolución o cambio.
3. Proceso para solicitar devolución por crédito
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Enviar un mensaje con número de orden, descripción del problema y fotos (si aplica).
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Esperar autorización de nuestro equipo antes de devolver el producto.
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Una vez recibido y evaluado, se emitirá el crédito en tienda si la solicitud es aprobada.
4. Casos en los que no aplican devoluciones o créditos
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Productos dañados por mal uso, agua o alteraciones.
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Accesorios sin su empaque original.
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Juegos abiertos o usados sin defectos comprobables.
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Reclamaciones realizadas después de los 30 días de la fecha de compra.
5. Costos de envío
Los gastos de envío para devolver un artículo corren por cuenta del cliente, excepto cuando se determine que el producto recibido es defectuoso de fábrica.
La Casa Del Android Store
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